昨日は本当に疲れました。1日でたった数人の診療で、顕微鏡を駆使した根管治療やインプラントの説明、今後の治療方針の相談など歯を残したり、的確な機能回復に付随して得られる端正さや美しさの獲得といった「知的で生産的」な仕事が続いていた時は気分上々だったのですが、40歳前の美しい女性の「見た目が気になるから前歯の先っちょのギザギザを削って欲しい」という要求に対して余計な事を言ってしまって、いまだに気分がモヤモヤしております。

前歯の先っちょの凸凹は生えたての歯に見られるマメロンと呼ばれる構造です。我々歯科医師や技工士が歯を作る時にこのマメロンの構造を再現するのにはとても苦労します。腕の見せ所といった感じでしょうか。

すり減っていない長い歯で、マメロンが存在していると10代のように若々しく見えます。年齢が上がってくると歯がすり減って短くなり、マメロン構造も無くなります。

この女性の今日の治療は奥歯にセラミックの白い歯を装着する事でした。私は出勤時に出来上がってきているセラミックをもう一度チェックし直したりして「絶対失敗しないように」と緊張していたのです。私は自分の仕事を「絶対失敗しないように」するために、前日に、明日予定されているの全ての診療内容を把握してイメージトレーニングをしております。ですから治療の最初に予定以外の事を急にやれと言われたり、相談されたりすると心が乱れてしまうのです。この緊張感のことはお客様にもスタッフにも解ってもらえないと思います。当事者にしか解らない事ってありますよね。

で、そのセラミックを接着する治療にとりかかろうとしていたまさにその時に「見た目が気になるから、ギザギザを削って欲しい」と言われたので、気が動転してしまい余計な事を口走ってしまいました。

「ヒアルロン酸注入なら、後から効果を減らす注射ができるそうですが、歯は一旦削ったら二度と元に戻せませんよ。『絶対に後から元に戻して欲しいと言いません』とサインでもしてもらわないと恐ろしくて手を付けられないわ。とにかく今日はセラミックの接着の仕事に集中させて下さい。」と言ってしまったのです。

美容に強く興味を持っている人の、このような要求は終わる事がありません。次から次へと「気になる」所が出現するようです。もう十分過ぎる程、若々しく、美しくても、です。彼女は「もういいです。」と随分御立腹の様子でした。私は本当に馬鹿な事を口走ったものです。

私は（もし医師免許を持っていたとしても）誰かの体、とりわけ若い方の体にピアスの穴を開けたり、タトゥーを入れたり、二重まぶたにしたり、ヒアルロン酸を注射したりする事はやらない（恐ろしくてできない）と思います。自分の信条や価値観と余りにも違うからです。神の創った神聖な体を「美容目的だけでいじくり回す」事は自分にはできません。

「若く美しい女性の、若々しく綺麗な歯を『今風な感じにカッコよく』削る事はこのジジイには無理だと思うよ。若い感覚を持った美容歯科の先生にやってもらった方が、きっと気に入るように仕上がるよ。」と言うべきでした。

相手の価値観を否定するのも、自分の価値観を押し付けるのも「不幸の始まり」です。相手のそれを変えようとする気もありませんし、自分のそれを（金儲けの為に）変える気もありません。

私は私の価値観を明確に伝える為だけに、このブログを毎日更新しているのです。

池田や神戸の歯科医院に勤務していて、多くの患者さんからその地で開業する事を切望されたのに、なぜか故郷の田舎（山崎町）に帰って開業した私の父親。

彼が池田か神戸で開業していてくれたら、私の人生もすっかり違っていただろうと思う事もしばしばです。でも、もしもそうだったら私は三田で開業していないと思うけどね。

そんな父の趣味は車の運転。週末は車で姫路の「ステーキ館」に肉料理を食べに行ったり、神戸のそごう百貨店に買い物に行ったりしていました。やはり都会に未練や憧れがあったのでしょう。

百貨店の上層階で両親と外商という部門の人とがお中元やお歳暮を決めている時は暇で暇で嫌な時間でした。それが終わってからおもちゃ売り場に毎回連れて行かれたけど、「これ買って」と言っても（見学だけで）ただの一度も買ってもらえた事が無かった。「我慢を覚えたら将来幸せになる」が母親の口癖で、私は幼稚園児の時に既に「この人達には何を言っても無駄だな。」と悟ったのを覚えています。

そんな複雑な思い出がある百貨店ですが、それでも斜陽のニュースを聞くと寂しく感じます。両親がお洒落して、嬉々として出かけていた場所ですから。

世の中の価値観の変化に追従していては遅い。むしろその一歩先を行かなくては面白くありません。

英保歯科はこれからもドンドン変化して行きますよ。シンプルを極める方向にね。乞うご期待。

昨年パノラマレントゲン（機械が顔の周りをぐるっと回って顎全体が写る、例のレントゲンです）の装置をデジタルに変えて、予想を遥かに超える進歩ぶりに腰を抜かしました。メチャクチャ高かったけど（ベンツが買える程。ベンツ買っても良かったけど、なんて、ウソ。）、良い買い物でした。

2022年になってすぐにデンタルレントゲン（口の中に小さなセンサーを入れて『はい、噛んで』って撮る、例のやつです）の装置を追加注文しました。予算の関係で年度が変わるのを待っていたのです。

今日それが設置されて、メカ好きの私は大喜び。新しい事を覚えないといけないスタッフは真剣な顔になっていました。

これで画像診断のレベルがアップするでしょう。良い治療に繋がるようにしっかり活用したいと思っています。

メールが来ました。「○○先生（友人の歯科医）が東京都内に15億円のゴージャスな歯科医院ビルを建てた。成功者の模範です。」との事。凄いな。

この先生の事を私も良く知っています。友人だから。

彼は米国の大学で数年間インプラントの勉強をされてきたエリートです。その上性格が羨ましいほど良く、大学ではラグビー部を最後までやり抜いた根性と、後輩の面倒見の良さを持っています。男の私でも惚れる程のナイスガイです。イケメンだし。

しかも素晴らしい奥様と4人だったか、5人だったかの子宝に恵まれて仕事と家庭を大切にされています。

そんな彼が多くのスタッフ（仲間）を従え、大成功して15億円のビルを建てたとしても、「彼なら当然だ。本当に良かったね。」と、心から思います。

振り返って自分は、彼とはかなり性格が違います。

思う所あって、年々規模を縮小している英保歯科。

でも「価値観は人それぞれ」で良いのではと思います。

15億円の新築ビルも20年後には古くなって、彼や彼の子供達にとっては不動産になるか負動産になるか不明です。簡単に壊す事もできないでしょうし、色々と考えただけで大変そうだ。

三田の英保歯科は「私が廃業する時に簡単に壊して更地にしやすいように」と、平屋の木造で作っています。子供に押し付けようなんて気は微塵もありません。

32歳の時に既に「立つ鳥後を濁さず」を考えている私って、何なんでしょうね。

でも、今後の日本の行く先を考えた時、その時の自分の考えはあながち間違っていなかったように思えています。

今日は木曜日。先週ホンダさんで S660 の車検を受けたところですが、今日はシエンタの5年目の車検を受けに兵庫トヨタさんに来ております。

兵庫トヨタはクラウンを扱っていた系列なので、それなりに礼儀正しい接客態度を求める顧客が多かったという歴史を持っています。セリカに乗っていた時は太子のカローラ店とお付き合いがありましたし、Zの時は兵庫日産さん、ゴルフの時は姫路ヤナセ、父親のBMWを借りていた時は岡山の三好モータース、ロードスターの時は岡山のユーノス店と三田のマツダさんともお付き合いがありました。

このように、今まで本当に沢山の自動車会社やディーラーと関わってきましたが、やはり兵庫トヨタさんのスタッフ教育は群を抜いてしっかりされていると思います。

例えば今日の車検の時にもどのような作業をするか、オススメのオプションは何か、それぞれの個々について費用も含めて詳細に説明してくれ、選択する事を許してくれました。（ガソリン添加剤やナノイー除菌、追加の保証など、かなり断わって3万円程度節約しました。嫌な客だったかな？）その結果出た費用の見積もりと全く同額の請求が作業終了時になされたのです。当然といえば当然ですが、ここまでのキッチリ感はホンダさんで過去に２回車検を受けた時には（残念ながら）経験出来ませんでした。

車を買い替える時、次にどこの何を買うかは、その車自体の魅力だけでなく、ディーラーやそこで出会ったスタッフの皆さんからも大きく影響を受けますね。スタッフがトヨタや日産やホンダの車の価値を決めていると言っても過言ではないでしょう。

それから最近は「どこに行っても、車が本当に好きな店長のお店や車が本当に好きなスタッフが少なくなったなァ。」と感じています。きっとスタッフの皆さんは、自分では気が付かないうちにそこの店長の価値観の影響を強く受けているのでしょう。車と違う事に気が行っているように感じる。

歯科医院も全く同じだと思います。スタッフの言動や態度は院長の価値観の影響を強く受けているはずです。