今日は神戸市北区から（紹介無しの）全くの初診のお客様がお見えになりました。

英保歯科のホームページと院長日記（ブログ）をお読みになって、英保歯科が良さそう（面白そう）なので行ってみようと思われたとの事。勇気がありますね（笑）。

インタビューの中で、山口県でお生まれになり高校卒業まで過ごされ、京都の大学を出られて、現在は北区の自宅から大阪の会社に勤務されているという事をお話下さいました。
山口県にお住まいの頃の、家庭と近所のかかりつけ歯科医院の両方の、予防歯科の概念の欠如が現在のお口の中の問題を引き起こしている事がわかりました。

３歳のお子様がおられるとの事で、「ブログでも書いていますが、虫歯予防には５歳までが一番大切な時ですよ。」と話すと「そうなんですか？」とのお返事。
「自分に都合の良い所だけでなく、あっちこっちとブログを読んで下さいよ。」とお伝えして、二人で大笑い。

出会ってからたった４０分でお互いに冗談が言えるような雰囲気になるのも、お客様が来院前にホームページを良く見て、英保歯科の事を良く理解してから来て下さっているお陰だと感じました。
そして、「今日はこの事をブログに書きましょう。」と私。

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初診時のインタビューについて：

どこで生まれてどこで過ごしてきたか？どの歯の治療をいつ頃どこのどの歯科医院でお受けになったか？現在かかりつけの歯科医院はどちらか？何を求めて英保歯科に御来院になったか？などについて詳細にお伺いします。

「問題点を明確にし、お客様のご希望を聞き出して、英保歯科が目の前のお客様のために何ができるのか？あるいは、できないのか？」をはっきりさせるためには、生まれてから現在までのヒストリーをお伺いする必要があるのですが、皆さん不思議なほど気さくにご自身の「（歯の）歴史」をお話しして下さいます。

インタビュー終了後、多くの場合は「今までこんなに聞いてもらった事はなかった。」との御感想を頂戴します。そして、検査とインタビューと説明だけで40分が過ぎ、「今日はこれだけで終わりますね。」と言っても誰も怒ったりされません。来院前に英保歯科のホームページで英保歯科のプリンシプルを良く理解して下さっているのでスムーズです。インターネット様様ですね。

最近頑張って毎日ブログを書いているのは、このように「英保歯科と新規のお客様のマッチング」がスムーズに行く事を願ってなんです。

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「痛くなったら保険証持って歯医者に行って治してもらう。」その考え方って本当に正しいのでしょうか？

英保歯科は今までの歯科医院へのかかり方の既成概念（日本人だけのガラパゴス的常識）を完全に捨てる事ができて、上のステージ（世界標準）に行いたい方のために存在しています。

英保歯科は、「お客様の歯と人生を守るために」歯科医院側も頑張りますが、お客様にも頑張って頂く所が多い歯科医院です。

これらを理解して頂くためにも、ホームページを熟読頂けると幸いです。

若い人でも凄い人もいるし、年を取っても全然ダメな人もいますが・・・。

瞬き　back number

幸せとは　星が降る夜と眩しい朝が
繰り返すようなものじゃなく
大切な人に降りかかった雨に傘を差せる事だ

若い人達がこんな素晴らしい詩を書けるなんて、今の若い人はバブル以降で色々と苦労したり、先行きが不透明な日本と世界と地球の未来に正面から向き合って、深く考えている人が少なからずいるんだなと感じました。

自分の若かった時の事を思い出すと、隠れてしまいたいくらい、恥ずかしいですね。

私はキリスト教徒ではないのですが、最近様々な縁があって、キリストの愛について学ぶ機会を多く持っています。博愛について勉強して勉強して勉強して、やっと今の年齢で今のような考えになれたのですが、今の若い人に負けている感じがして恥ずかしい限りです。

昨日も歯科関係の業者（ノーベルバイオケアの方）さんで30代の方と1時間以上お話していたのですが、お互い学ぶ所が多く、まさに「対等の友達」のような感じです。
私は、年下でも尊敬できる人は心から尊敬できて、彼等から素直に学ぼうとするし、年上でもダメな人からはキッチリと距離を置く事を是とする傾向があるようです。
これって、日本人としてはユニークな方だと思いませんか？

けやき台にお住いのミドルエイジの女性ですが、大阪の審美歯科でひと通りの治療が完了した後も歯の調子が良くないので、英保歯科に帰って来て下いました。（昔、英保歯科に来て頂いた事があるそうです。）

咬み合わせの問題を放置したまま、ただ単に「白い歯」にしただけでは、根本的な原因解決になっていないと判断して、一から再治療を行う事としました。彼女も私もお互いに「トホホ・・・。」ですね。

英保歯科のネットワークを駆使し、ちゃんとした矯正歯科医院で成人矯正を受けて頂きながら、修復治療とインプラントは英保歯科で受けて頂く予定で、治療計画を立案し、スタートしました。長い、長い、道のりです・・・。

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ある日、ルーペを使って彼女の虫歯の精密治療を行った後、このような会話がありました。

彼女：「ここまで丁寧にやってもらえる歯医者は無いと思います。多くの患者はどこの歯医者に行ったら良いかわからず、ジプシーのようにさまよっているのが実情です。もっと広告されたらどうですか？」

私：「ありがとうございます。実は、今後、英保歯科は英保歯科のファミリー・メンバーと、その御紹介のお客様のためだけに存在するようにするつもりなんです。そのためにホームページも派手さを無くして、コンビニ側の看板も降ろしました。」

彼女：「・・・。」

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医院の広告に関してですが、英保歯科は看板の無い小さなレストランのように、既存のお客様の（対面の）口コミだけを頼りにしています。
「この人には（普通の歯医者より）英保歯科の方が合う。」という方がおられましたら口コミでご紹介をお願いします。

そして、「英保歯科の事は英保先生のブログをしっかりと読んだらわかるよ。」と言ってあげて下さい。