スタッフが心穏やかに仕事をできない店は良いサービスを提供できないのです。ですから、まず「現場のスタッフにつらい事がないように」知恵を絞り、自ら行動するのが店長の役目です。

一例ですが、英保歯科では、始業前の駐車場の掃き掃除と花壇の草引きは、真夏も真冬も365日私自身が行い、スタッフはエアコンが効いた室内の掃除をしてもらっています。これは「院長は今日も、自分よりもスタッフの事を大切に想います。」という暗黙のメッセージの発信なのです。

偉そうに言っていますが、私がこのような発想をするようになったのはわずか数年前のことです。それまでは「旧態然とした個人商店の店主」だったと告白します。

それでも、数年前に変わり出しただけでもまだマシかも知れません。今後もしっかりアンテナを張って大胆に、自分が信じる方向に変わり続ける覚悟です。

日本ではここ30年間、大企業だけではなく、国民・政治・マスコミ・学校・そして医療も「変われない」ままでいます。

私は零細企業の経営者（ホワイトカラー）であると同時に現場の人間（ブルーカラー）でもあります。正直に申し上げると、自分が診療室で手を動かして治療をしている（＝何かを作っている）時は仕事をしていると感じますが、仕事のメールを書いたり、このブログを書いたり、学会に参加するために出張したりしている時は「何も生産していない（＝ほぼ、仕事をしていない＝サボっている）」という感覚を持ちます。

ある大企業は「米国式・中国式に学べ」と、有名大学出身の若手幹部候補生をシリコンバレー等に派遣したりしているようですが、私にはちょっとピントがずれているように感じます。むしろ現場でネジの一つでも締めてみる方が Eye opener になるのかも知れません。

大企業でも、社長を先頭に幹部が毎朝自発的に玄関や駐車場の掃き掃除や草引きをするようになったら空気が変わるかな、なんて（半分本気で）思います。

有馬温泉の高級宿での宴会は、私にとって非日常の贅沢です。誘って頂かないと触れることが無い世界ですので、新しい経験や発見、出会いがあって楽しいですね。

運良く「有名な有馬温泉の姉妹芸妓のお二人」とお話をする機会に恵まれたのですが、彼女達、何と私のブログを読んでくれているそうです。ビックリしました。

彼女達自身もブログで情報発信をするなど、古典的な世界に新風を吹き込む努力をされています。古株の先輩方に気を遣いながらの活動だそうですが、ブログやSNSなどのお陰で、以前はこの地域に限局した活動だけだったものが、今や関西の各地から仕事の依頼が来るようになったそうです。時代に合わせて変化して行くって本当に大事ですね。というか、必須ですよね。

有馬温泉には外国人のお客様も激増していますが、彼女達の踊りや三味線などの日本独特の世界がツーリストを魅了しているそうです。
妹さんの一晴さんは外国語大学の英文学科卒で米国に1年間の留学経験をお持ちだそうです。そんな彼女には 「You Tube を使って英語で発信をすると、きっと新しい世界が広がるよ。」とお勧めしておきました。

お二人の、そして有馬温泉の持つポテンシャルが世界中を魅了するようになると良いですね。

今日はある団体の新年会で有馬温泉に来ています。

素晴らしい食事と、隣席の方と神戸のライヴハウス等の話で盛り上がって楽しい一時でした。

皆さんは宴会→カラオケ→部屋で3次会 という流れなのですが、お酒を飲んでいない私にはちょっと辛いので、勝手ながら１次会が終わった時点で、幹事さんにだけ告げて、そっと宿を抜け出して帰路に着きました。（もしも日本の会社でこんな勝手な社員が増えると、和が乱れて困っちゃいますよね。）

明朝は息子達と一緒に Amazon から届いたばかりのテントの試し張りをしてみようと思っています。

今日は木曜日で休みです。子供達の学校も始まり、妻も所用で出かけて、グレコはいないし、家の中はシーンと静まりかえっています。つい先日のお正月休みの喧騒がウソのようです。

フィリピンの実業家 David さんがYou Tube で「自転車に乗っている時は色々な事を忘れる事ができる。」と言っていたのを思い出して、（ロードバイクではなくて電動自転車なのでメチャクチャカッコ悪いのですが）青野ダムの方までソロツーリングしてきました。

約2時間のツアーでしたが適度な運動と奇麗な空気で気分がスッキリしました。走りながら「日曜日には又、息子達を釣りに連れて来てやろう。それに、平日はこんなに静かで人も数える程しかいないのだから、木曜日に一人で自転車で来る回数を増やしてみようかな。できたらテントとメスティンを背負って。」と考えていました。

最近はほとんどモノを買わないようにしているのですが、私が息子達と一緒に遊べる期間はさほど長くありません。父親らしい、男親らしい遊びを一緒にしてやって彼らの思い出にできればと思いますので、少しキャンプグッズを買い足す事にしました。帰宅後 Amazon でペグハンマーやポールなどを注文し、下の息子の練習用に2000円のおもちゃのテントもオーダーしました。届くのが楽しみです。
すっかり忘れてしまった基本的なロープワークを上の息子と練習してもう一度習得したいと思います。

三田には都会の人から見たら憧れるようなネイチャーフィールドが沢山ありますね。我々三田市民が魅力を再確認し、発信して行けたら良いですね。

2020年の初日は、忙しかった・・・。
長いお正月休みの間、詰め物が取れたりしても hotline を使わずにお待ち頂いていたお客様が多かったようで、朝から電話が鳴りっぱなしの状態でした。本当にお待たせしました。

そのような中、「先生、実家の父親が趣味で作っているネギを持って来たら食べて頂けますか？」と、いつも運動がてら徒歩で通院して下さっている男性のお客様から、嬉しいお言葉を頂戴しました。初日から本当に有難い事です。

私：「野菜は私にとってはフォアグラより遥かに有難い物です。（だって、ペスカタリアンですから）喜んで頂戴したいです。でも、また歩いて往復して頂かないといけませんね？」

彼：「いえいえ、ネギを持って来るときは車で来ますから。では、午後にでも。」

私：「有難う御座います。宜しくお願いします。」・・・ウォーキングじゃなくって、わざわざ車？ネギを運ぶのに？彼にしては珍しいなァ。・・・と思って聞いていました。

頂戴してみて車だった理由が解りました。ネギって言っても、太さ3センチ位の見た事も無い立派なものです。「趣味で作っているネギと」聞いていましたので、良くある普通の細いネギをイメージしていましたので、箱を開けて度肝を抜かれました。日本人の食欲をそそる良い匂いがしています。早速調理してもらいますね。本当に有難うございました。それにしても、ビックリした。

下の子供2人（男子）が小5と小1になって、キャンプや釣りといった男の子らしい遊びに興味を持ち始めました。「せっかく青野ダムの近くに住んでいるのだから、バス釣りの道具を買ってやってみようか？」という事になって、釣具屋さんに相談に行ってきました。

運よくバス釣り道具一式がパックされた福袋があり、「これが便利でお得ですよ。」というアドバイスを受けて、早速購入して持ち帰りました。
長男は図書館で釣りの本を借りて読み漁っていますので知識だけは豊富です。帰宅後 You Tube で実際のルアーの付け方などを勉強してセッティングしておいて、今日の早朝からテントとおにぎりを携えて青野ダムに行ってきました。

全くの初心者のファイトに付き合ってくれるバスなどいるはずも無く、今日はビギナーズラックさえお預けとなりましたが子供達はとても楽しかったようです。
私の方はというと、倉庫から引っ張り出してきたテントを広げてみたり、コーヒーを淹れてみたりと、久々のアウトドアライフを楽しみました。

正月休みも後1日となりました。月曜日から万全の体調でスタートできるようにしっかり充電しておきますね。