院内の雰囲気は私の心理状態に非常に大きな影響を与えます。それは判断力や手の動きにも直結します。大規模歯科医院のような「ざわついた」雰囲気の中で診療をする事は、今の私には考えられません。すっかりミニマリスト、断捨離ストですね。
現在の英保歯科は徹底した断捨離を行った結果、お客様の治療に「必要にして十分な」お時間を確保する余裕を保ちつつ、スタッフ全員の程よい緊張感によって、院内に凛とした空気が漂う、とても心地よい雰囲気に包まれています。
時間的・精神的余裕があるので、お客様お一人お一人との距離感も縮まりパーソナルな話題にも花が咲きます。私がコーヒー好きで毎朝豆を挽いてドリップしている事をご存知のお客様がHIROの珈琲豆を持って来て下さいました。
「主人に頼んだら挽いたコーヒーを買って来たので、『英保先生は挽いたコーヒーより豆のままの方が好きなのに！』と言って、私が買い直しに行ってきました。」との事。わざわざ有難う御座います。お気持ちが本当に嬉しいです。明日の朝からこのコーヒーを頂いて、頑張って仕事しますね。